Mida tähendavad hotellide tähed Euroopas?
Üha rohkem siseturiste käib uudistamas Euroopa kultuuri-, kuurordi-, kulinaaria- ja kaubanduskeskusi. Samuti on palju neid, kes ühendavad reisimise ettevõtlusega. Seetõttu tõuseb küsimus elukohast reisiperioodil ühena esimestest.
Hotellide klassifikatsioon pole kõigis riikides ühesugune. Üle maailma on teada üle 30 süsteemi, mida on tõlgendatud vastavalt riiklikele standarditele. Euroopas on kõige levinum hotellide klassifikatsioon Prantsusmaal tärnide järgi, mille arv sõltub teenuse tasemest, rajatise võimalustest, asukohast ja veel mitukümmend parameetrit.
Kui reisikorraldaja kirjeldab kõiki nende vautšerite naudinguid, mainib ta alati nende hotellide tähti, kus potentsiaalsed turistid peatuvad. Esmakordselt pikale teekonnale suunduv inimene ei saa alati aru, kuidas staarid hotelliga suhtuvad. Ta näeb hindades ainult olulist erinevust.
Hotelli tärnide arv sõltub mitte ainult kuludest, vaid ka elamise mugavusest. Mõne jaoks pole see oluline, see oleks koht, kus ööbida, pesta ja asju panna. Ja kellegi jaoks on absoluutne ja tingimusteta mugavus eluliselt tähtis. Milliseid teenuseid lisaks majutusele hotell pakub, räägib täht üsna selgelt.
5 tärni hotellid
Viietärnihotell jõukatele inimestele. Lisaks puhkavatele miljonäridele elavad neis tippjuhid, show-tööstuse staarid ja ärimehed. Neil külalistel pole aega oma igapäevaeluga tegeleda. Seetõttu maksavad nad 5 tärni eest, kuid hotell teeb kõik võimaliku, et külalised tunneksid end ööpäevaringselt koduselt. Viietärnihotell on ideaalne teenus: hoolitsetud ala, särav saal, vaibad trepil, hästi koolitatud personal, kes viib asjad kohe tuppa ja täidab kõik nõuded. Elutoa minimaalne pind on 16 m2. Ruumis võib neid olla mitu, sealhulgas kahel tasapinnal või korrusel. Vaja on majapidamis- ja kontoritehnikat: külmkapp, minibaar, konditsioneer, teler, telefon, sh vannitoas, arvuti, lisaseadmed, seif. Mööblil pole kriimustusi, vannitoas on sussid, hommikumantlid, föön, suur valik kosmeetikat, koristamine ja voodipesu vahetamine iga päev. Kohe tehakse kingade läige, keemiline puhastus, pesupesemine ja külaliste isiklike asjade triikimine.
Viietärnihotelli võib pidada oma infrastruktuuriga minilinnaks: restoran, baar, ilusalong, vabaajakeskus, konverentsisaal, muusikasalong, autorent. Elamiskulud sisaldavad spordikeskuse, sauna, basseini kasutamist, ööpäevaringset "kõik hinna sees" sööki.
4 tärni hotellid
Neljatärnihotell pakub kõiki loetletud teenuseid, kuid ilma pimestava luksuseta. Koridorides saab hakkama ka vaipadeta, pole vaja porterit, vannitoas pole hommikumantleid, susse ja telefoni ning kosmeetikakomplekt on tagasihoidlikum. Neljatärnihotelli minimaalne elutoa pind on 13 m2, neid võib olla kaks. Seadmed ja mugav mööbel on hädavajalikud.
Sageli on Euroopa neljatärnihotellides kõik viie tärni omadused. Omanikud vähendavad deklareeritud teenustaset teadlikult, et vähendada maksude tasumist. Seetõttu võib neljatärnihotell ületada kõik ootused.
3 tärni hotellid
Kolmetärnihotellid on eelarvevalik külaliste lühiajaliseks majutamiseks. Reisijatele, kes veedavad suurema osa päevast väljaspool tuba, on oluline voodid, riidekapp, toolid, tualett, dušš, rätikud ja seebitükk. Kolmetärnihotellides koristatakse tube ja vahetatakse voodit 1-2 korda nädalas. Söögikordade hulka kuulub kontinentaalne või hommikusöök Rootsi lauas.
Kolmetärnihotelli suurus on vähemalt 12 m2. Ta võib ise asuda keskusest või rannast eemal, tagasihoidliku, kuid hoolitsetud välimusega. Kolmetärnihotell on keskmise sissetulekuga vene turistile kõige sobivam variant.
2 tärni hotellid
2-tärni hotell on tagasihoidlik majutus, kus on minimaalsed teenused. Tavaliselt kasutatakse seda ühe öö jooksul. 2-tärni hotell näeb ette voodi, öökapi, tooli olemasolu toas. Dušš ja tualettruum on kõige sagedamini põrandal. Ruumi saab paigaldada valamu. Kerge hommikusöök on mõnikord hinna sees.
Madalate hindade tõttu on 2 tärni hotellid õpilaste seas kõige populaarsemad. Minimaalsed teenused hõlmavad iganädalast majapidamisteenust ja voodipesu vahetamist. Kahetärnihotellide omanikud hoiavad kokku turvalisuse tagamisel, mistõttu seadsid hoonesse sisenemise öise piirangu.
Euroopa hotellitööstuses puudub mõiste „ühe tärni hotell”, mistõttu selle määratlemiseks puuduvad kriteeriumid. Alates 2008. aastast on hotellide klassifikatsioon mugavuse taseme järgi Euroopas läbi vaadatud. Mõni hotell väidab, et lisab kuuenda tärni. Üldiselt ei kasutata kuuetärni veel.
