Tänapäevase tehnoloogia arenguga on inimeste elu muutunud palju lihtsamaks. Peaaegu iga ostu saate teha või teenuse tellida otse kodust. Venemaa rongide reiside broneerimine, piletite ostmine riigisiseses ja rahvusvahelises suhtluses pole erand. Oleme koostanud samm-sammult juhised Venemaa raudtee piletite broneerimiseks ja veebist ostmiseks.
Samuti soovitame:
- Mis on ülesütlemiskindlustus
- Reisikindlustus
- Kuidas rongiga soodsalt Euroopas reisida
Kõigepealt peaksite teadma, et saate rongipileti Interneti kaudu väljastada hiljemalt 1 tund enne rongi väljumist jaamast, kuhu reisija kavatseb maanduda. Te ei saa osta kaarti varem kui 45 päeva (üldreeglina) enne lahkumise kuupäeva. Lisaks peate kõigepealt veenduma, et saadaval on konkreetse suuna reisidokumendi veebipõhine ostmine (kuna kõiki ronge ei saa sel viisil osta).
Registreerimine ja otsing
Mõelgem elektroonilise pileti ostmisele saidi ticket.rzd.ru näitel. Esiteks peab klient läbima lihtsa registreerimisprotseduuri (kui olete saidi teenuseid juba kasutanud, peate sisse logima).
Pärast saidile sisenemist jätkame sobiva rongi otsimist teid huvitavas suunas, valime veotüübi ja valime ka sobiva koha. Selleks peate spetsiaalsel väljal sisestama asula alguse ja lõpu nime, lahkumise kuupäeva ja seejärel klõpsama otsingunuppu. Ekraanil kuvatakse põhjalik teave kõigi selles suunas sõitvate kiirrongide kohta ning statistika kohtade olemasolu kohta määratud kuupäeval.
Vabade kohtade arvu uurimisel peaksite pöörama tähelepanu autode tüüpidele. Ülesande hõlbustamiseks esitatakse saidil iga olemasoleva autotüübi tegelik hind - kupee, reserveeritud iste, SV jne.
Potentsiaalsetel reisijatel on võimalus valida istekohad korraga mitme kriteeriumi järgi: riiuli asukoht (ülemine või alumine), asukoht vagunis (saate määrata sobivate numbrite vahemiku) ning tellida istekohti ka ühes kupees või reserveeritud istekoht (turistidele, kes reisivad rühmades).
Hind sõltub reisija kategooriast. Näiteks täiskasvanul tuleb samas kupees reisimise eest maksta rohkem kui teatud vanuses lapsel. Venemaa raudteed pakuvad allahindlusi ka abielupaaridele, pensionäridele, üliõpilastele ja muudele kodanike kategooriatele (allahindluste kättesaadavust saab kontrollida ka veebisaidil).
Näitame reisijate andmeid
Kui olete otsustanud oma koha vagunis, peate täitma väljad passi ja muude isikuandmetega. See on vajalik pardale lubamiseks. Olge ettevaatlik, sest vormi täitmise õigsusest sõltub, kas teid lubatakse pardale! Tuleb märkida, et klient vastutab vormi korrektse täitmise eest.
Täiskasvanud kliendid peavad märkima oma passi andmed, sealhulgas: nimi, seeria ja dokumendi number. Kuid lapse pileti (kuni 14-aastase) ostu vormi täitmisel peate märkima kõik vajalikud andmed lapse sünnitunnistuses. Samal juhul, kui dokument on broneeritud välisriigi kodanikule, peate täitma välisdokumendi vastavas vormis olevad väljad.
Kuna pääsme broneerimine toimub reaalajas, siis on veebisaidil oleva vormi täitmiseks ette nähtud kindel aeg (mitte rohkem kui 10 minutit). Seetõttu peate andmed viivitamatult sisestama.
Sõiduhinna maksmine
Kuna reisidokumendi tellimine toimub Interneti kaudu, on selle maksmise ainus viis pangakaardiga tasuda. Veebiressurss töötab selliste kaartidega nagu Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Kasutaja saab teate üksikasjade ja makstava summa kohta, mille loomiseks eraldatakse talle umbes 10 minutit. Kui summat määratud aja jooksul ei kanta, tühistatakse tellimus automaatselt.
Klient peab veenduma, et tema kontol on piisavalt raha broneeringu maksmiseks. Samuti peaksite olema valmis selleks, et turvalisuse huvides peate läbima täiendava identifitseerimisprotseduuri. Lisateabe saamiseks soovitame teil pöörduda oma panga tugiteenuse poole.
Olukord on võimalik, kui pärast kõigi ülaltoodud toimingute tegemist pole klient saanud kinnitust elektroonilise dokumendi väljastamise edukaks toimimiseks. Põhjuse väljaselgitamiseks minge jaotisse "Minu tellimused" ja veenduge, et kõik vormi väljad oleksid õigesti täidetud. Kui selgub, et tellimust pole vormistatud, peate kogu registreerimisprotsessi uuesti läbima.
Pileti hankimine
Pärast broneeringu edukat tasumist peab reisija saama ainult elektroonilise dokumendi. Sõltuvalt ekspressrongi tüübist, sõidusuundast võib see olla elektroonilise pileti ja elektroonilise registreerimise vormis. Erinevus on järgmine.
Elektrooniline pilet tuleb printida tavalisele A4-lehele ja esitada raudtee piletikassale (või kasutada jaama paigaldatud piletite väljastamise seadet). Kui vormi pole võimalik printida, peate lihtsalt üles kirjutama e-pileti numbri ja saama sellest reisidokument jaama piletikassast.
Kuid pärast elektroonilise registreerimise saamist piisab pardale minnes konduktorile passi esitamisest. Kuna seda tüüpi pilet on ilmunud üsna hiljuti ja kõik dirigendid pole selle vormiga tuttavad, on siiski soovitatav haarata elektroonilise vormi väljatrükk.
Pilet tagastatakse
Kui reisija on plaane muutnud, saab ta alati kasutamata e-pileti tagastada ja raha tagasi saada. Seda saab teha oma isiklikule kontole minnes ja asjakohaseid manipuleerimisi tehes või pöördudes raudtee piletikassa poole. Viimasel juhul peab klient esitama passi ja elektroonilise pileti väljatrüki (märkige selle kordumatu number). Tagasimaksed tehakse samale pangakaardile, millelt makse tehti.
Pange tähele, et pileteid saab tagasi maksta ainult Venemaal. Sellisel juhul võidakse makstud summalt kinni pidada (lõhe).
